Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Formas de pago
Justo Eso podrá ofrecer diferentes medios de pago dependiendo del producto, ubicación y configuración disponible al momento de la compra.
Los medios habilitados serán informados al cliente antes de completar el pedido.
2. Pago contra entrega
Cuando esta opción se encuentre disponible, el cliente podrá realizar su pedido mediante pago contra entrega (COD).
En esta modalidad, el cliente no paga el importe correspondiente al pedido al momento de realizarlo en el sitio, sino que el pago se efectúa al momento de la entrega, mediante alguno de los medios previamente informados como disponibles para ese pedido.
La disponibilidad del pago contra entrega puede depender del producto, destino, cobertura logística y demás condiciones informadas antes de completar la compra.
3. Cómo funciona
El proceso general de un pedido con pago contra entrega es:
1. Realizas tu pedido en Justo Eso.
2. Recibimos la información y, cuando corresponda, verificamos los datos necesarios para gestionar correctamente la orden.
3. El pedido es procesado y preparado para despacho.
4. La empresa transportista gestiona la entrega.
5. Al recibir el pedido, realizas el pago mediante alguno de los medios previamente informados como disponibles.
La verificación de los datos del pedido no autoriza a Justo Eso a modificar unilateralmente el precio, producto u otras condiciones objetivas aceptadas por el consumidor.
4. Medio de pago al recibir
Cuando un pedido se realice mediante pago contra entrega, los medios habilitados para efectuar el pago serán informados al consumidor antes de completar la compra.
Los medios disponibles pueden variar dependiendo de la transportadora, destino y condiciones operativas aplicables al pedido.
Justo Eso no garantiza que todas las empresas transportistas acepten indistintamente efectivo, tarjeta, transferencia u otros medios de pago. El cliente deberá utilizar alguno de los medios que hayan sido informados como disponibles para su pedido antes de la contratación.
No se aplicará al consumidor un recargo asociado al medio de pago contra entrega que no haya sido informado previamente y considerado dentro del costo total correspondiente.
5. Verificación de pedidos
Para prevenir errores, pedidos duplicados o fraude, Justo Eso podrá contactar al cliente para verificar información esencial como:
-
nombre;
-
teléfono;
-
dirección;
-
comuna;
-
productos solicitados.
La verificación tiene por objeto facilitar el correcto procesamiento del pedido, prevenir errores, duplicidades o fraude. No autoriza a Justo Eso a modificar unilateralmente el precio, producto, costo de despacho ni otras condiciones objetivas previamente informadas y aceptadas por el consumidor.
6. Información incorrecta o incompleta
Si no es posible procesar el pedido debido a datos esenciales incorrectos o insuficientes, Justo Eso intentará contactar al cliente mediante los canales proporcionados para solicitar su corrección.
El consumidor deberá comunicar cualquier error tan pronto como sea posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o entregado a la transportadora, puede no ser técnicamente posible modificar determinados datos.
Cuando materialmente no sea posible efectuar el despacho, se informará al consumidor y se gestionará la situación conforme a las condiciones de la compra y a la legislación vigente.
7. Pedidos duplicados o fraudulentos
Justo Eso podrá utilizar mecanismos razonables para detectar:
-
pedidos duplicados involuntarios;
-
identidad o información manifiestamente falsa;
-
automatizaciones maliciosas;
-
intentos de fraude.
Estas medidas se aplicarán de forma razonable y no podrán utilizarse para discriminar arbitrariamente a consumidores.
8. Precio y costo total
Antes de completar la compra, el consumidor tendrá acceso al costo total aplicable al pedido, expresado en pesos chilenos (CLP).
Este incluirá el precio del producto, los impuestos correspondientes y cualquier despacho, comisión, recargo u otro gasto que deba asumir el consumidor.
Cuando exista un costo de despacho, este se informará de forma desglosada del precio del producto.
No se cobrarán al consumidor cargos adicionales que no hayan sido previamente informados y aceptados conforme a la legislación vigente.
9. Contacto
Correo: justoesobusiness@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56935714942